서버장애 관련 사과문

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대표전화 : 02-3473-1157

일     자 : 2020-02-18

수 신 자 : 온채널 회원사

발 신 자 : 온채널 관리자

제    목 : 서버장애 관련 사과문

안녕하세요 온채널 입니다.

2020년 2월 6일과 10일 양일간 발생한 온채널 서비스 장애로 인해고객사 여러분의 업무에 지장을 초래한 점 진심으로 사과드립니다.

사고의 원인은 당사 D/B 서버의 하드웨어 장애로 인한 것이었으며사고 직후 예비 서버로 전환하였으나, 그 과정이 매끄럽지 못하여

회원사께 불편함을 드리게 되었습니다.

현재 온채널은 신규 서버 증설 및 사고에 대한 기술적 대비책 준비에 만전을 기하여 다시는 이런 상황이 일어나지 않도록 기술적 역량

을 집중하고 있습니다.

회원사가 안심하고 서비스를 이용할 수 있도록 (주)온채널 임직원 모두 시스템 안정화와 사고 대비에 최선을 다하겠습니다.

다시 한번 회원사 어러분께 불편을 끼친 점 머리 숙여 사과드립니다.

- (주)온채널 대표 이현만

- (주)온채널 기업부설연구소장 설호윤

(주) 온채널