수신 : 온채널 회원사

     발신 : 온채널 관리자

      내용 : 온채널 시스템 개선 안내 

    
      온채널 시스템 개선안내

    1. 개선내용

    온채널은 입점사와 판매자간 신속한 소통을 위해 시스템을 개선하였습니다.

    전화보다 요청함을 이용하시면 더 빠른 일처리가 가능합니다.

    ○ 발송전 주문취소 및 환불 : 입점사가 주문건을 확인 후 송장을 출력하였더라도 아직 발송전이라면 주문취소 가능

                                               송장 출력 전에는 자동으로 주문취소되며 자동으로 포인트 환불

                                               송장 출력 후에는 임점사가 주문취소 승인하면 자동으로 포인트 환불

    ○ 주문취소/교환/반품 : 주문취소/교환/반품 건의 업무처리는 주문 건 우측 요청하기 버튼으로 가능

    ○ 요청함 실시간 소통 : 주문건의 요청하기 버튼을 이용하시면 실시간으로 임점사 담당자와 소통이 가능합니다.

                                        요청글 등록시 임점사 담당자에게 즉시 문자로 전달됩니다.

     2. 상담/문의
     ○ 담당자 : 온채널 김경주 대리

     ○ 전화 : 02-3473-1157 내선번호 1번
     ○ 이메일 : 73176000@hanmail.net

     감사합니다.