판매사 여러분들이 아시면 좋을 오픈마켓 별 주요 공지사항을 한눈에 알려드립니다!

자세한 내용은 각 마켓의 판매자 전용 페이지에서 확인하시기 바랍니다.

 

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네이버 스마트스토어 sell.smartstore.naver.com

 

◈ 그룹상품 운영 기준 안내

 

'그룹상품'의 적용 범위를 확대함에 따라 운영 기준을 다시 한번 안내드립니다. 

운영 기준 위반 시 상품 제재 및 클린 프로그램이 적용될 수 있으니,
꼼꼼히 확인하시어 판매활동에 제한이 없도록 주의해 주시기 바랍니다.   

 

◼️ 제재 대상

- 카테고리 오매칭
- 중복상품 등록
- 상품명 오등록
- 서로 다른 상품을 한 그룹으로 등록
- 옵션명과 다른 옵션값 등록
- 이미 제공 중인 옵션값이 있으나 수동으로 중복 등록
- 판매 상품과 상이한 단위를 쓰거나 한 그룹에서 여러 단위 혼용
- 판매옵션과 일치하지 않는 대표이미지 등록

 

그룹상품 등록 기준, 상품명 및 판매옵션 등록 기준 등 상세한 가이드는
네이버 스마트스토어센터 내 그룹상품 메뉴얼
및 각 카테고리별 그룹상품 등록 탭의 '입력가이드'를 참고하시기 바랍니다. 

 

◈ 그룹상품 서비스 개선 예정 안내 (11/18)



1. 그룹상품 등록 가능 카테고리 확대

- 그룹상품 등록 가능 카테고리가 가구/인테리어, 패션잡화 등
약 890여개 카테고리로 확대됩니다.

- 이 외 카테고리는 순차적으로 확대될 예정입니다.

 

2. '그룹상품 조회/수정' 메뉴 신설

- '그룹상품 조회/수정' 전용 메뉴가 새롭게 추가됩니다.

▸ 상품관리 > 상품조회/수정 > 그룹상품 조회/수정

▸ 기존 상품 조회/수정은 '전체 상품 조회/수정' 메뉴에서 가능합니다. 

- 상품 검색 시 그룹목록에 그룹 단위로 상품이 노출되며,
그룹을 펼쳐 그룹에 속한 개별 상품을 조회/수정할 수 있습니다. 

 

3. 그룹상품 수정 신설

- 그룹 단위로 상품을 수정할 수 있는 그룹상품 수정 페이지가 신설됩니다.

▸ 상품 조회/수정 > 전체 상품 조회/수정 > '그룹상품번호' 클릭
▸ 상품 조회/수정 > 그룹상품 조회/수정 > '그룹상품 수정' 클릭 

- 주요기능: 그룹단위 수정, 상품 추가

 

4. '그룹 공통 정보' 정책 추가

- 그룹 단위의 공통 정보로만 등록 가능하며, 
동일 그룹에 속한 상품은 모두 동일한 정보를 가져야 합니다.

- 그룹상품 등록 후 그룹상품 수정에서만 수정할 수 있습니다.

- 세부 항목은 스마트스토어 내 공지사항을 참고하시기 바랍니다. 

 

5. '그룹 설정' 개선

- 기존 상품을 그룹상품으로 전환하는 그룹 설정 페이지가 개선될 예정입니다.

▸ 상품 조회/수정 > 전체 상품 조회/수정 > 그룹 설정

- 개선 사항: 상품 전체 정보 조회 및 설정, 그룹상품 신규 등록, Ai 그룹 설정 추천 

 

6. 상품 상세 페이지 개선

- 상품 상세 페이지 내 판매옵션이 카테고리별 탐색 흐름에
최적화된 템플릿으로 노출됩니다. 

- 다른 옵션을 함께 구매하려는 니즈가 큰 카테고리의 경우,
여러 판매옵션을 함께 구매할 수 있도록 함께 담기 기능을 제공합니다.  

 

 

 

 

쿠팡 https://wing.coupang.com/

 

◈ 로켓그로스 물류 처리 비용 변경 안내

 

2025년 1월 6일부터
쿠팡 로켓그로스 물류 처리 비용이
다음과 같이 변경될 예정입니다.

 

1. 입출고 및 배송 비용

기존 입출고 및 배송 비용 적용을 위한 상품 사이즈를 3단계로 구분하였으나,
앞으로는 크기와 무게에 따라 6단계로 세분화하고
그에 맞는 입출고 및 배송 비용을 각각 적용할 예정입니다.

변경 적용 후,
판매자께서 판매하는 상품 크기 및 무게에 따라 
변동이 발생할 수 있습니다.  

 

2. 보관비

쿠팡풀필먼트서비스의 물류센터를 부담없이 이용하실 수 있도록 장기 보관비를 인하하고,
악세서리, 의류, 신발 카테고리에 대해서는 매 입고 시 45일간 무료,
그 외 카테고리에 대해서는 매 입고 시 30일간 무료 보관 프로모션을 제공합니다.

 

변경 시행일부터 2025년 3월 31일까지는
기존 프로모션에 따라 현재와 동일하게 모든 카테고리에 대하여
60일까지 무료로 보관하실 수 있습니다. 

 

3. 반품비

반품 회수비와 반품 재입고비가 지금까지 프로모션으로 무상 제공되었으나,
변경 시행일부터는 각각 발생할 예정입니다. 

 

쿠팡의 책임이 명확한 건을 제외한 나머지 고객 반품에 대해서는 
반품 회수비와 반품 재입고비가 발생할 수 있습니다.

 

단, 매월 20개까지는 쿠팡이 무상으로 고객 반품을 대행해드리며
초과 반품 수량은 다양한 할인 혜택으로 판매자분들을 지원할 계획입니다. 

 

4. 반출비

변경 시행일부터는 상품 반출 처리 작업에 대한 비용이 발생됩니다.
매월 20개까지는 쿠팡이 무상으로 반출 작업을 대행해 드립니다.
 

쿠팡 로켓그로스 물류 처리 비용 변경과 프로모션 관련 세부사항은
쿠팡 윙 공지사항을 참고하시기 바랍니다. 

 

 

 

 

11번가 https://soffice.11st.co.kr/

 

◈ 직거래 유도 행위 금지 및 제재 안내



11번가는 직거래를 유도하는 행위를 엄격히 금지하고 있으니,
안전한 거래 환경 유지를 위한 적극적인 협조 부탁드립니다. 

 

◼️ 직거래란?

판매자가 11번가의 매매보호장치(결제 시스템)을 거치지 않고,
구매자와 직접 대금을 주고받는 거래를 의미합니다. 

 

◼️ 직거래 유도 유형

- 판매자가 구매자에게 별도 계좌로 입금을 요청하는 경우

- 구매자를 다른 판매처로 유도하여 직거래를 권유하는 경우

- Q&A 게시판, 이메일, 전화 등으로 직거래 의사를 묻는 경우

- 구매자가 입금한 뒤 주문 오류나 주문 취소 등의 이유로 추가 입금을 요구하는 경우

 

◼️ 직거래 상품에 대한 제재 조치

직거래 상품이 적발될 경우,
11번가 판매 이용 약관에 따라
판매 활동 제한 등 제재 조치가 취해집니다.

 

◼️ 직거래 유도 관련 조항 (판매 이용 약관)

- 제16조 (금지 상품 및 행위) 7항
- 제17조 (제재 절차 및 조치) 2항

 

◈ 11월 중복등록 상품 제재 시행 안내 (11/28)



11번가에서는 매월 정기적으로 중복등록된 상품의 관리를 시행하고 있습니다.

상품 중복등록 시, 판매이용약관 제16조 및 제17조에 의거,
"중복 상품 판매금지" 및 "아이디 이용제한" 예정입니다.

시행일에는 중복상품을 수정하더라도 상품이 판매금지될 수 있습니다. 
상품 수정은 반드시 시행일 전까지 완료해주시기 바랍니다. 

 

◼️ 중복등록이란?

상품번호를 기준으로 특별한 차이가 없는 상품으로,
아이디/사업자가 다르더라도 차이가 명확하지 않을 경우
중복등록으로 간주합니다.

 

◼️ 시행일 : 2024년 11월 28일 목요일 ~ 

◼️ 기본 관리 기준

1. 동일 판매자 기준

출고/반품지, 사업자번호, 사업장 소재지, 담당자, E-mail, 연락처 등
실제 정보 일치, 동일 판매자로 판단되는 경우

 

2. 동일 상품 기준

상품명, 이미지, 가격 등 실제 상품의 판매 정보가 일치하는 상품
(이미 판매 금지된 상품 제외한 모든 상품,
판매중, 판매중지 (목록 영구삭제 상품 제외), 판매 종료 포함)

 

◼️ 중복등록 패널티

- 중복등록 상품 적발 시, 해당 상품은 '판매금지' 조치
(상품 상세 판매금지 사유확인 가능)

- 중복상품을 지속적으로 등록 시, 
전체상품 판매금지 및 아이디 이용정지

 

 

 

주의하세요!

 

◈ 국립전파연구원, 방송통신기자재 판매 시 KC 전파인증 표시 안내

 

◼️ KC 전파인증 대상 제품

- 유선기기 : 전화기, 모뎀, 팩시밀리 등

- 무선기기 : 휴대폰, 블루투스 스피커, 무선조정기기 등

- 조명기기 : LED 등기구, 안정기, 안정기내장형램프 등

- 전동기기 및 전기기기 : 모터사용 완구류, 전동자전거, 세탁기, 전자레인지, 청소기 등

- 정보 기기 : PC, 프린트, 디지털 카메라 등

 

위 예시 외에도 전기회로나 모터가 포함된 제품은
대부분 KC 전파인증 대상이 될 수 있습니다. 

 

1. 전자제품 셀러

KC 전파인증 대상 제품 셀러 분들은 제품을 판매 게시할 때
① 상품정보제공고시의 KC 인증정보란에 인증번호를 기재하시거나
② 상품 상세페이지에 KC 전파인증 표시 사진을 게시하여
소비자가 KC 전파인증 정보를 알 수 있어야 합니다. 

 

2. 전자제품 해외구매대행 사업자

전파법에 따라 KC 전파인증 대상 제품은
1인당 모델별 1대만 국내 반입이 가능합니다.

구매대행 이용자들에게 위 유의사항을 안내해주시기 바랍니다. 

 





 

 

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