1. 2016년 온라인 소비자의 특징

남성 소비자와 여성 서비자 비율이 비슷하다. 온라인 구매의 주체가 젊은층이고 노령층은 잠재력이 있다.
지역적으로 보면, 2선도시 온라인 쇼핑  소비자 비율이 가장 높고, 1선 도시와 3,4선 도시의 비율이 가깝다.

2. 소비자의 구매 행동에 영향을 끼치는 요인

조사에 따르면, 2016년 소비자들은 온라인 쇼핑할 때 가장 많이 관심을 가지고 있는 요소는 브랜드,품질,가격,품종,서비스 및 물류다. 그 중에 브랜드는 가장 많이 보며 51.5%의 소비자의 구매 행동에 영향을 끼치고 있다. 쇼핑할 때 품질 가장 중요하다고 생각하는 소비자는 45.6%, 가격이 가장 중요하다고 생각하는 소비자는 40.9%,서비스와 물류 가장 중요하다고 생각하는 소비자는 각 35.4%,21.5% 차지했다.

3. "제1진영 " (타오바오,티몰,징동,웨이핀후이)  제각기 자기의 장점을 가지고 있다

타오바오,티몰,징동,웨이핀후이는 온라인 쇼핑몰의 대표로서 소비자들을 사로잡을 수 있는 제각기 자기의 장점을 가지고 있다.  타오바오의 저렴한 가격, 징동의 우수한 물류 및 서비스, 티몰의 브랜드 및 품류,웨이핀후이의 브랜드 및 품질은 소비자의 구매욕을 끌어내고 있다.

4.  소셜 미디어 전파력이 강하다

소비자는 주로 소셜  미디어,광고,뉴스 및 지인 추천등 경로를 통해서 온라인 쇼핑몰에 대해서 알고 이용한다.

조사에 따르면, 48.2%의 소비자는 웨이신,웨이보 등 소셜 통해서 티몰 알게 되고 이용했다. 타오바오와 웨이핀후이도 각 45.3%, 38.3%  차지했다. 1호점도 아주 큰 비율을 차지했다.44.4%의 소비자는 소셜 미디어를 통해서 1호점을 알게 되고 사용하고 있다.

5. "품질"은 온라인 소핑몰 돈 버는 무기 되었다

온라인 쇼핑 소비자들 호감을 가지고 있는 쇼핑몰들은 다 똑같은 특징이 있다. 그 특징은 바로: 품질 보장된다, 상품은 정규적인  구입 경로가 있다, 상품 품질 좋다,자유로운 쇼핑 환경이다.

티몰,징동,웨이핀후이는 중국 소비자 선정된 품질 보장 사이트 top3이고 각 21.5%, 21%,  18.7% 차지 했다. 웨이핀후이,티몰,징동,궈메이짜이셴의 상품 구입 경로는 소비자의 인정을 받았다 각 23.5%, 18.5%,  17%,  16.5%를 차지했다. 그리고 상품 품질 가장 좋은 플랫폼은 티몰(18.9%), 웨이핀후이(17%), 궈메이짜이셴(16.8%), 징동(15.9%)이고 쇼핑 환경 가장 좋고 자유로운 플랫폼은 웨이핀후이,타오바오,1호점이다.

6. 온라인 쇼핑은 " 모바일 시대"에 접어들어

타오바오,티몰 이용자 가장 많음

소비자가 가장 많이 사용하는 쇼핑 앱은 타오바오,티몰,징동,웨이핀후이다 . C2C인 타오바오의 쇼핑 앱 사용자 비율은 45.6%며 1위 자리를 차지했다. B2C 사이트 앱  이용율 TOP3은 티몰(43.4%),징동(23%),웨이핀후이(20%)

7. 사고 싶은 것 없어도 사이트 구경한다.  이로 인해 구매 형성

많은 소비자들은 사고 싶은 것 없어도 사이트를 구경한다. 온라인 쇼핑은 소비자 수요를 만족시킬 수 있는 사이트뿐만 아니라 한  가지의 소셜행위 되었다. 특별히 사고 싶은 것 없어도 쇼핑몰 들어가서 구경하고 정보를 얻고 가끔 마음에 드는 제품 나오면 구매를 형성된다.

조사를 따르면, 사이트 내에서 직접 검색, 목적없이 사이트 구경, 사이트 내의 인기 추천 등은 소비자들이 가장 선호하는 상품 정보 얻음 방법이다.

8. 아침,저녁 쇼핑 열정 급상승

조사를 따르면, 32.5%의 소비자는 잠 자기 전에 쇼핑을 하고  26.8%의 소비자는 오전에 쇼핑을 한다. 점심 때와 오후 쇼핑하는 소비자는 각 21.5%와 19.2% 차지한다.

판매자는 소비자의 쇼핑 시간에 따라서 상품 올리는 시간에 대해서 조절하고 소비자의 수요를 만족시킬 수 있다.

9. 온라인 쇼핑 비용: 합리적인 소비

조사 따르면, 22%의 소비자는 한 달의 온라인 쇼핑 비용은 101~500위안이다.  22.2%의 소비자는 501~1000위안,16%의 소비자는 1001~2000위안,11.8%의 소비자는 2001~5000위안이다. 5000위안 이상 소비하는 소비자는 7.9%를 차지하고 100위안 이하 소비하는 소비자는 10.7%를 차지한다.